商品的售后服务以及退换商品的办理:
1) 我们在网上销售的运动商品都是由正规厂家生产的,与您在商店所购买的商品享受同样的质量保证和售后服务;
2) 对有质量保证书或者在商品说明里有具体质保期限和条款的商品, 严格按照质量保证书或者在商品说明里的质保条款执行;
3) 如果您在收到商品的时候,发觉商品有破损、短少、配送错误等问题，请您马上与我们的客服人员联系,我们将立即为你更换;
4) 在顾客收到商品7天之内发现质量或者尺码颜色不对等问题，可以安排换货服务,在没有以上问题的情况下, 我们一般不接受退换请求;
5) 如果经过3次更换,产品仍然存在质量问题,您可以退货或者更换同档次的其他商品
6) 换货或者换货时您需要把商品和发货单准备好以备检验。

不予退换的情况
以下几种情况恕无法由本网站进行退/换货处理：
1) 产品的正常磨损；
2) 商品非正常使用出现质量问题的；
3) 不可抗力导致的损坏；
4) 退回产品的发货单丢失、涂改或损坏；
5) 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
6) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
7) 退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；
8) 在退换货之前未与本网站客户服务中心取得联系；
9) 超过退换货期限的退换货要求。退货7天之内，换货半个月之内(以客户签收日期为准)。

退货/换货途径：
（1）上门交易的商品一般可以在一周内上门处理退货/换货。
（2）快递或者平邮到外地的商品,请将有问题的商品以快递或者平邮的形式寄回，
建议您另外附言说明订单号、退/换货原因, 我们为你完成退/换货以后, 会邮件或者电话通知您
（3）请您在收到商品时务必按照发货单核对商品数量、种类。如发现缺少，请检查包装袋是否完整, 并在发货单上注明未收到商品名称及包装袋是否破损？并在联系客户人员时说明。

咨询方式：

联 系：v1.bike@yahoo.com.
电 话：0592-3713118、6534601
工作时间： (10:00~21:00)
杏林店地址：福建省厦门市集美区杏林杏南路53# -16（联通对面）
海沧店地址：福建省厦门市海沧区海裕路184# （海沧医院对面）
汇款帐户：
建行厦门支行：6227 0019 3536 0527 591 郭丽新
农行厦门支行：6228 4800 7021 9468 017 郭丽新